Confiança se constrói com combinados claros. Abaixo estão os nossos, válidos para toda matéria publicada no Festival Contato, venha ela da equipe ou de um colaborador.

De onde saem os assuntos

A maioria das pautas nasce de perguntas: as que chegam por e-mail, as que ouvimos de amigos e familiares, as que aparecem repetidas vezes nas buscas. Antes de virar matéria, todo tema passa por um teste simples: depois de ler, o leitor vai conseguir fazer, escolher ou entender alguma coisa melhor? Se a resposta for não, o assunto fica na gaveta.

Em quem nos apoiamos

Gostamos de fonte que dá para conferir. As mais usadas são:

  • manuais e fichas técnicas dos fabricantes;
  • normas técnicas brasileiras e regulamentos;
  • informações publicadas por órgãos públicos, agências reguladoras e serviços de saúde;
  • entrevistas e orientações de profissionais que atuam na área.

Palpite de fórum e "ouvi dizer" não entram como base de nada.

Quando o texto não basta

Há assuntos em que um erro custa caro: sintomas e tratamentos de saúde, fiação e quadro de luz, botijão e encanamento de gás, rachaduras e reformas que mexem na estrutura, investimentos e dívidas. Nesses temas a matéria explica o que dá para entender em casa, mas deixa claro, logo no texto, quando é hora de chamar alguém habilitado.

A revisão

Nenhuma matéria vai ao ar sem ser relida. Na revisão olhamos se as informações batem entre si e com as fontes, se as instruções seguem uma ordem possível de executar, se a linguagem está clara e se a ortografia está em dia.

Textos de colaboradores e parceiros

Abrimos espaço para quem quer contribuir, inclusive empresas e profissionais parceiros. Esses textos seguem exatamente os mesmos critérios de qualidade e passam pela mesma revisão. Links para páginas de outras empresas são permitidos nesses artigos quando ajudam quem está lendo.

Não publicamos, em hipótese nenhuma, conteúdo ilegal, enganoso, preconceituoso ou discriminatório, nem texto que incentive alguém a se colocar em risco.

Errou? A gente arruma

Se você encontrou uma informação incorreta ou desatualizada, mande um e-mail para [email protected] com o endereço da página e uma explicação rápida do problema. Cada pedido é analisado; se tivermos de fato errado, ajeitamos a matéria e trocamos a data de atualização, para que fique registrado que ela foi mexida.

Sobre os links para fora

Muitas vezes indicamos outros sites como fonte ou leitura extra. Esses endereços têm donos e regras próprias, e não respondemos pelo que publicam. As condições completas estão nos Termos de Uso.